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车险出险理赔流程

发布日期:2019-01-08 20:43:44   信息来源:xyeyou

  对广大车主而言,了解交通事故保险理赔是百利而无一害的。保险公司的理赔流程十分严密、严格,一切都必须按照条款进行。只有清楚保险公司的理赔流程,才能顺利得到理赔。

理赔流程:

  1、接案

  发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔。

  2、立案

  保险公司核赔部门受理客户索赔申请。

  3、初审

  核赔人员对案件的性质、合同有效性进行初步审查。

  4、调查

  对客观事实进行查证。

  5、核定

  对索赔案件进行给付、拒付、豁免处理,计算给付保险金额。

  6、复核、审批

  监察人员对案件处理过程及结果进行审查,逐级呈报,由有审批权限的主管进行审批。

  7、结案、归档

  制作通知书寄送给申请人。

保险公司的理赔原则:

  1、重合同,守信用。保险公司应恪守条款、遵守信用,既不任意扩大保险责任范围,也不会违反条款故意不赔。

  2、主动迅速,准确合理。在处理理赔案件时积极主动,及时进行现场查勘,迅速估算损失金额,科学确定赔付额度。

  3、实事求是。严格按照合同条款,合情合理、实事求是地对不同案情的具体情况进行具体分析,灵活处理。

交通事故保险理赔范围:

  医疗费、住院费、交通费、护理费、营养费、误工费、住院伙食补助、死亡赔偿金或伤残赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、被抚养人生活费、后续治疗费、辅助器材器具等费用。

如何提高理赔几率:

  第一,购买保险内容出现损害时,第一时间拨打保险公司电话,拨打不及时,保险公司可能拒绝理赔。

  第二,如果保险的物品发生意外之后,一定要保护好现场。

  第三,出现意外在医院救治之后要开医院的伤亡单与证明。

  第四,如果是意外保险,开出证明之后拿身份证与银行卡去保险公司即可。

  第五,拥有证明与时效性理赔的几率最大,可以在网上申请理赔。

注意事项:

  1、保险公司需要凭交通事故认定书、伤者的病例、医疗费发票,构成残疾的需要伤残等级鉴定意见书等材料确定赔偿数额。

  2、保险公司仅在投保人需要承担的赔偿范围内理赔。

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Tags: 车险 出险
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